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4 atributos obligados en una buena empresa de energía eléctrica

30/05/17 15:04

Si estás buscando una empresa de energía eléctrica que te de soluciones adecuadas y confiables, estos son los 4 puntos que deben "llenar". Toma nota.

1. Tu proveedor de energía debe estar respaldado en la compra de energía

 ¡Cuidado! Al contratar un proveedor de energía debes saber exactamente si tiene una buena gestión de compra de energía para ofrecerle precios competitivos.

 ¿Qué significa esto? Basado en la estrategia de compra hay comercializadores (como Celsia), que aseguran la energía en contratos de compra a generadores. Así, estos compradores saben de qué forma le va a transferir la tarifa al cliente. Otros proveedores optan por comprar la energía en bolsa. ¿Quieres saber cómo funciona? En la página de la CREG encontrarás más información. 

Al comprar la energía a precios de bolsa están expuestos a las fluctuaciones del mercado, esto quiere decir que cuando el precio se dispara (por ejemplo en épocas del fenómeno del niño) los sobrecostos son transferidos a los clientes. Te inivtamos a conocer cómo funciona el mercado regulado y no regulado de energía.

Lo debes saber

Así funciona el mercado de energía

El mercado de energía es un sistema que permite la combinación de otros sistemas de intercambio de información entre generadores y comercializadores. Comprar y vender para realizar contratos de energía eléctrica en el Sistema Interconectado Nacional, mediante contratos de largo y corto plazo y sobre cantidades y precios definidos.

 

Los contratos de largo plazo se pactan a precios libremente fijados para distintos períodos de duración; y los de corto plazo comprenden las transacciones hora a hora, que se realizan diariamente en la operación del Sistema Interconectado y que se pagan a un costo fijado por el mercado, con base en las ofertas que hacen los generadores.

 

Los comercializadores negocian con los generadores la energía que necesitan para atender sus usuarios en el mercado de energía mayorista.

 

Del mismo modo asegurate que el proveedor tenga el respaldo financiero para garantizar el suministro de energía a sus clientes. Esto porque en caso de no tener suficiente músculo financiero, puede dejarse de responder por las obligaciones, lo que puede provocar la restricción del suministro de energía a usuarios finales e incluso la intervención del Estado.

 

2. Tu proveedor debe ofrecer productos o servicios complementarios que contribuyan a la competitividad de los clientes

¿Cómo? Tu proveedor de energía eléctrica no debe comportarse simplemente como un “entragador de energía”, es decir, un comercializador que venda kWh y le entregue la factura.

Es importante que ofrezca servicios complementarios como:

3. Tu proveedor debe ofrecer respaldo técnico, personal capacitado y equipos para atención de daños

Si estás buscando soluciones a asuntos energéticos en tu empresa, es fundamental el conocimiento y experiencia en el mercado y que cuente con personal idóneo y comprometido.

Además que tenga el respaldo financiero en el que se posibilite hacer las inversiones en activos, operación y mantenimiento, en caso de que estés interesado.

 

4. Tu proveedor debe tener un servicio apoyado en la innovación y tecnología

Cómo último punto es fundamental que, cuentes con un proveedor tecnológico que te facilite la vida.

Es importante que su proveedor siempre esté atento por varios medios ya sea:

  • Atención en línea, pago de factura en línea.
  • Chat.
  • Video-llamada.
  • Puntos de atención donde esté ubicada su empresa.
  • Apps (aplicaciones) en el celular para comparar el estado de consumo, de la factura. Entre otros.

 

Por último: 

Te invitamos a descargar el siguiente libro electrónico sobre Eficiencia Energética para que conozcas otras maneras de ahorrar energía en tu empresa. 

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