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Lo que debes saber para una buena asesoría de servicios de energía

25/11/16 20:33

Decidirse por una asesoría de servicios de energía puede ser confuso para muchos, ya que este es un momento decisivo para que el proceso productivo de una empresa sea más eficiente. 

 

En Celsia queremos acompañarte en este proceso para que te sientas lo más cómodo e  informado posible. Por eso, te brindamos asesoría personalizada para nuestras diferentes soluciones energéticas.

 

¿Alguna vez te has preguntado cómo abordar al asesor? ¿Qué debes preguntarle?

 

Si estás pensando en adquirir un servicio de Energía de Respaldo estas son las preguntas que pueden surgir de nuestro modelo de negocio:

 

  1. Como empresa, ¿qué beneficios financieros tengo con el modelo de negocio de Celsia?

Con nuestro modelo de negocio no debes hacer una inversión inicial para la compra de un activo, lo cual te permite liberar capital, que puede ser reinvertido en tu negocio principal. Elimina el proceso de compra y mantenimiento de equipos, además de proyectar la garantía de los mismos a la duración del contrato. Es un gasto deducible del impuesto de renta, además como no es un activo del cliente, contablemente no incrementa sus activos, por lo cual no causa depreciación.

 

  1. ¿Debo asumir la operación y mantenimiento con este modelo?

No tienes que asumir estos costos, nosotros nos encargamos del 100% de la operación y el mantenimiento.

 

  1. ¿Cómo se incrementa la cuota?

El incremento es cada año de acuerdo al porcentaje del Índice del Precio del Consumidor (IPC).

 

  1. ¿Si decido retirarme antes de terminar el contrato, lo puedo hacer?

Sí se puede. El contrato se podrá terminar anticipadamente, para lo cual se debe cumplir con unas condiciones previamente acordadas.

 

  1. ¿Qué opciones tengo al finalizar la duración del contrato?

Podrás prorrogar el contrato con una cuota menor; cambiar a un plan de mayor capacidad con una nueva cuota o comprar la planta.

 

  1. ¿Cómo será la factura que me llega?

Es una factura independiente en caso de que cuentes con otros servicios de Celsia, en la cual se indica la cuenta de la fiducia donde se debe realizar el pago.

 

  1. ¿Qué pasa cuando se presente una falla en la planta eléctrica?

El monitoreo centralizado 24/7 detecta la falla de manera anticipada la cual será atendida de forma inmediata en las inmediaciones de los centros técnicos y en localidades más lejanas en un plazo de 48 horas.

 

  1. ¿Cuál es el canal de atención que debo utilizar ante una falla en la planta eléctrica?

Debes comunicarte  a la oficina telefónica de CELSIA donde se redireccionará al cliente con el centro de atención 018000112115.

 

  1. ¿Cuál es la cantidad (galones) de combustible que requiere una planta por hora aproximadamente?

Como regla general un motor diésel consume 0,07 galones por kW en promedio.

 

  1. ¿Cuánto tiempo respalda el contrato?

El contrato respalda la operación para trabajo en standby 200 horas durante 1 año.

 

  1. ¿El contrato se puede ceder?

No. Sin embargo, en casos excepcionales se evaluará la situación particular de cada cliente, ya que quien recibiría el contrato tendría que tener la misma necesidad y cumplir con las mismas condiciones del contrato a ceder.

 

Teniendo en cuenta estas preguntas, a la hora de tu asesoría podrás ampliar la información de manera completa, lo que te permitirá tomar las decisiones más acertadas en el momento de elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.guia-gratuita-energia-respaldo-celsia

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